사고접수 자동차사고시 사고접수 및 사고처리과정을 안내해드립니다.

0
67

사고처리절차

01
피해자 구호조치

및 사고방지
조치 사고가 나면 사고차량을 즉시 정차시키고,

인사사고의 경우 응급조치, 병원후송 등 피해자 구조를 먼저 하셔야 합니다.
02
사고현장 보존 백묵, 스프레이, 사진기 등을 이용하여 증거를 보존합니다. 또한 사고현장 목격자를 확보하여 후일의 분쟁에 대비합니다.
03
추가사고방지
조치 사고차량이 자체동력으로 이동가능 할 경우 교통소통이 원할 할 수 있도록 도로변으로 신속히 이동하고, 자력운행불가능 시 안전표지판 등을 설치하여 추가 교통사고가 발생되지 않도록 조치합니다.
(정비공장 입고조치 – 자력 이동 불가능 시 협력업체 견인차량 이용)
04
경찰관서 신고
사고현장에서 분쟁이 예상되는 건은 과실여부에 대한 임의 판단하는 것을 피하고, 경찰관서에 신고하거나 보험회사에 접수하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 사고조서 진술 시에는 사실 그대로 진술하셔야 합니다.
경찰서에 제출할 서류
경찰서에 신고된 사고라면 종합보험 가입사실증명원(형사처벌 면제를 받기 위해 보험에 가입한 사실을 증명하는 서류)을 발급받아 사고처리 관할 경찰서에 제출하셔야 합니다. (경찰서에 신고된 피해자 및 피해자 차량번호 및 경찰서에 기록된 사고 일시를 정확히 아셔야 합니다.)
발급처 : 고객서비스센터 1566-8000, 전국 보상센터 및 지점
지점/보상센터
05
보험회사 사고통보
(사고접수)
경찰서에 신고와는 별도로 저희 회사 고객서비스센터 1566-8000 또는 보상센터(파트)에 사고접수를 하시면 됩니다.
홈페이지에서도 사고접수를 하실 수 있습니다.
사고접수신청
사고접수 시 당사에 통보하실 내용
당사에 계약된 차량번호 또는 피보험자의 주민등록(사업자)번호 및 연락처
운전자의 성명(주민등록번호), 운전면허증번호, 연락처
사고일시 및 장소
사고내용 및 경찰서 신고 여부
피해내용
1. 인사사고 : 피해자의 인적사항, 연락처, 치료병원

2. 물적사고 : 피해차량의 소유자 및 연락처, 정비공장

사고접수 후 담당자(보상직원)에게 제출하실 서류

사고접수 후 담당자(보상직원)에게 제출하실 서류
구분 대인사고 변경할 자동이체 계좌
공통서류 보험금지급청구서/주민등록등본 보험금지급청구서/주민등록등본
추가서류
치료비영수증
진단서
치료비명세서
손해액을 증빙하는 서류(수리비 영수증 등)
보험종목에 따라 주민등록등본, 타 차량에 의한 보험금수령확인서 등 추가서류가 필요할 수 있습니다.

알아두실 사항
사고당사자간 결정된 가 · 피해자는 경찰서 신고 및 보험회사 사고접수로 인해 바뀔 수 있으므로 사고현장에서의 논쟁은 피하고 가급적이면 경찰서 및 보험회사에 접수하여 조치하시기 바랍니다.
할인 · 할증
차량, 대물사고의 경우 지급된 보험금에 따라 할인·할증이 적용됩니다.
대인사고의 경우 피해자의 진단명 (자동차손해배상보장법 시행령 별표1, 별표2 규정)에 따라 결정됩니다.
(과실 및 지급보험금은 할인·할증에 영향을 미치지 않습니다.)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here